Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang jederwd untuk Pengguna Malaysia

Akaun anda dilindungi melalui dasar privasi yang terang, syarat perkhidmatan yang jelas dan proses keselamatan yang ketat.

Privasi Data TerlindungiSyarat Perkhidmatan JelasKeselamatan TransaksiSokongan Undang-Undang Tempatan
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
jederwd Dasar Undang-Undang jederwd untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN HUKUM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pertanyaan tentang dasar, privasi, syarat perkhidmatan atau isu kepatuhan undang-undang boleh disampaikan kepada pasukan sokongan jederwd melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke pejabat sokongan jederwd. Kami membalas dalam masa 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap mengenai dasar berkaitan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi pangkalan pengetahuan jederwd untuk jawapan tentang privasi, keselamatan akaun dan syarat perkhidmatan. Carian mudah dalam bahasa Melayu tersedia.
Permintaan Data Rasmi Minta salinan data peribadi anda atau ubah pilihan privasi melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama jederwd. Data peribadi disimpan dengan enkripsi standard industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Enkripsi Akaun

Semua data peribadi anda dienkripsi semasa disimpan dan semasa dihantar. Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan yang tidak boleh diterbalikkan untuk keselamatan maksimum.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi anda dan mengingati pilihan. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam penyemak imbas atau permintaan privasi akaun.

Pengesahan Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX ditgesahkan oleh penyedia pembayaran. Jumlah, masa dan status direkodkan di akaun anda untuk transparansi penuh.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh penyelesaian yang wajar selepas penutupan. Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang perakaunan.

Hak Permintaan Pengguna

Anda berhak meminta salinan data, pembetulan ralat atau penghapusan mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Hubungi sokongan dengan permintaan rasmi anda.

Pejabat Kepatuhan

Soalan tentang privasi, keselamatan atau kepatuhan dirujuk kepada pejabat kepatuhan jederwd yang beroperasi dalam bahasa Melayu dan memahami peraturan tempatan.

Soalan Lazim mengenai Undang-Undang dan Privasi

Ya. Akaun anda dan data peribadi anda dilindungi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Anda berhak meminta salinan data, membuat pembetulan atau mengajukan keberatan. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses permintaan data rasmi.

Maklumat peribadi anda — nama, e-mel, alamat dan butiran pembayaran — disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk operasi akaun, pengesahan pembayaran dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan lihat butiran anda. Untuk mengubah nama, e-mel atau alamat, gunakan halaman tetapan akaun atau hubungi sokongan. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan untuk keselamatan akaun.

Apabila anda menutup akaun, data anda tetap disimpan untuk tujuan penyelesaian, kepatuhan cukai dan penyerahan kepada pihak berkuasa jika diperlukan. Data transaksi disimpan mengikut undang-undang perakaunan. Hubungi sokungan untuk mengetahui lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan.

Ya. Setiap transaksi dienkripsi dan disahkan oleh penyedia pembayaran. Akaun anda menerima pengesahan SMS atau e-mel untuk setiap deposit atau pengeluaran. Lapor sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokungan dengan segera.

Hanya kakitangan jederwd yang dibenarkan — pasukan sokungan, keselamatan dan kepatuhan — boleh mengakses akaun anda untuk menyelesaikan isu atau memenuhi keperluan undang-undang. Data anda tidak diakses untuk tujuan pemasaran atau penjualan pihak ketiga.

jederwd mematuhi perintah undang-undang dari pihak berkuasa yang berwenang. Kami boleh memberikan maklumat akaun hanya berdasarkan mandat sah. Kami tidak membuka data tanpa perintah mahkamah atau kuasa hukum yang sah.

Halaman Berkaitan

Gerbang Gatot Kaca Misi Emas Burung Bangau jederwd Login