Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami mengawal maklumat peribadi anda dengan protokol keamanan berlapis dan amalan penyimpanan data yang jelas.

Enkripsi end-to-endTiada jual data pihak ketigaAkses akaun transparanPatulan bidang kuasa MalaysiaSokongan 24/7 untuk pertanyaan privasi
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
jederwd Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan permintaan anda dalam tempoh 24 jam.
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang akses data atau pengaturan cookies.
Pusat Akaun Lawati bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda.
PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Privasi

Keselamatan akaun anda adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi data-dalam-transit dan -semasa-rehat, serta pengauditan keamanan rutin untuk mengesan risiko.

Pengesahan Dua Faktor

Kawal akses akaun anda dengan PIN SMS atau aplikasi pengesah, menambah lapisan keselamatan di luar kata laluan anda.

Penyimpanan Data Bertahap

Data akaun aktif disimpan dengan enkripsi penuh; data tidak aktif disimpan dalam arkib selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kemaskini Privasi Akaun

Tukar butir kontak, alamat, pilihan persetujuan e-mel atau pangaturan geolokasi anda pada bila-bila masa dari Tetapan Akaun.

Transparansi Cookies

Kami memaklumkan anda tentang setiap cookie yang digunakan—sesi, afiliasi, analitik—dan membenarkan anda menolak yang bukan penting.

Log Akses Akaun

Lihat sejarah setiap log masuk, perangkat dan lokasi dalam tab Keselamatan akaun anda untuk mengesahkan aktiviti yang sah.

Permintaan Data dan Penghapusan

Minta salinan penuh data peribadi anda atau minta penghapusan akaun dan rekod yang berkaitan melalui pusat privasi kami.

Pertanyaan Kerap Tentang Privasi jederwd

Butir-butir di bawah menjawab pertanyaan yang biasa kami terima tentang bagaimana kami mengawal data, cookies dan akses akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat fizikal untuk pengesahan akaun. Kami juga menyimpan butir pembayaran (dalam kes Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) yang dienkripsi dan disimpan secara terpisah di server pembayaran kami.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan TLS 1.3. Anda tidak pernah berkongsi butir pembayaran langsung dengan kami; penyedia pembayaran mengesahkan setiap transaksi dan kami hanya menerima pengesahan kejayaan.

Ya. Lawati Tetapan Akaun, buka tab Privasi, dan klik Muat Turun Data Saya. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap dengan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan butir akaun dalam tempoh 48 jam.

Dalam wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk audit kepatuhan. Butir akaun lain dihapuskan dalam tempoh 30 hari setelah penutupan akaun atau penghapusan permintaan anda.

Cookies kami menyimpan ID sesi, pilihan bahasa dan terima kasih afiliasi. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan-penting dalam tetapan pelayar; anda mesti menggunakan cookies sesi untuk kekal log masuk, tetapi analitik dan afiliasi adalah pilihan.

Hantarkan permintaan penghapusan akaun ke [email protected] atau melalui tab Keselamatan Akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam tempoh 24 jam dan mula proses penghapusan. Data rekod transaksi disimpan untuk kepatuhan; butir peribadi lain dihapuskan dalam 30 hari.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran, pemantau penipuan dan penasihat undang-undang semata-mata untuk beroperasi dan mematuhi undang-undang.

Halaman Berkaitan

jederwd Login jederwd App Simbol Suci Rezeki Gelap